チケット

最新ホーム試合日程

2022/5/28SAT JFL 第9節
AGFフィールド
Open11:30
KickOff13:00
クリアソン新宿
VS
ホンダロックSC

電子チケット(official store)で購入

電子 or 紙チケット(イープラス)で購入

2022/6/12SUN JFL 第11節
AGFフィールド
Open11:30
KickOff13:00
クリアソン新宿
VS
FCティアモ枚方

電子チケット(official store)で購入

電子 or 紙チケット(イープラス)で購入

2022/6/26SUN JFL 第13節
AGFフィールド
Open13:30
KickOff15:00
クリアソン新宿
VS
ヴェルパ大分

電子チケット(official store)で購入

電子 or 紙チケット(イープラス)で購入

【小学生無料エリア】
新宿を中心とする都心エリアで子どもがスポーツに触れる機会が少ないという課題に対し、法人パートナーによる支援の枠組みを新たに設け、2022シーズンのクリアソン新宿のすべてのJFL ホームゲームで、小学生の子どものチケットが、エリアを限定して無料になりました。詳しくは以下のリリースをご覧ください。
https://criacao.co.jp/soccerclub/information/post-9276/

【団体割】
2022シーズンホームゲームの団体割引チケットは、以下よりお申し込みください。
https://forms.gle/iANWhr3P2WvykCwJ8

【シーズンチケットを購入された方へ】
これまでお申し込みいただいていた「0円での電子チケット」が廃止になり「シーズンチケットカード」の提示だけで入場が可能になりました。ホームゲームご来場時に総合受付にお立ち寄りいただき、シーズンチケットカードをお受け取りください。

シーズンチケット

・大人:16,000円
https://criacaoshinjuku-official-store.moala.live/products/season-ticket
・学割(小・中・高):8,000円
https://criacaoshinjuku-official-store.moala.live/products/season-ticket-50-off

※ シーズンチケットはどなたでもご購入できます。
※ 5月30日(月)まで販売予定。販売総数に達すると締め切る場合がございます。

 

チケットの購入・利用方法

● Moalaをご利用の方
https://criacaoshinjuku-official-store.moala.live/pages/userguide

イープラスをご利用の方
チケットの購入:https://eplus.jp/sf/guide/service

QRコードの受け取り:https://onl.la/L1b59hr

お困りのかたへ

● Moalaをご利用の方(Q&A)
https://criacaoshinjuku-official-store.moala.live/pages/faq

イープラスをご利用の方(Q&A)
https://support-qa.eplus.jp/

 

Q. シーズンチケット購入後、試合のチケットはいつ届きますか。

A. 試合日時・会場が確定した後、各試合開催1週間前を目処に、メールにて電子チケットをご案内いたします。メールにて該当試合のチケットが0円で申し込めるURLを送付いたしますので、サイト内よりご来場予定のチケット選択してください。申込後、電子チケットの案内が [no-reply@moala.fun] から届きますのでご確認ください(入場の際、必要になります)。

Q. シーズンチケットは1アカウントにつき 1口のみ購入可能と記載があるが、家族・友人の分を購入したいときはどうするとよいか。

A. シーズンチケットに関しましては転売防止の観点から、ご家族、ご友人の分をご購入はできません。お手数ですが、それぞれのアカウントを作成の上でご購入ください。

Q. シーズンチケットホルダーを対象とした会場への先行入場は、試合の何時間前ですか。

A. 試合会場によって受付開始時間が異なるため、クラブHPで発表される試合ごとのお知らせをご確認ください。

Q. チケットURLを紛失(削除)してしまいました

A. 試合前日までは kikaku-unei@criacao.co.jpに、試合当日は お近くのスタッフにお問い合わせください。

Q .チケットURLを開いた際に「他の持ち主のチケットにはアクセスできません。正しいアカウントでログインしてください」というメッセージが表示されました。

A. 開こうとしたチケットURLに、別の持ち主のかたが登録されています。他の方が既にチケットを開いていないかご確認ください。

※ <よくある事例> 受け渡し元のかたが、受け渡し先のかたとのLINEトーク上のチケットURLに 先にアクセスしてしまうと、受け渡し先のかたのチケットは開けません。双方どちらがチケットを開けるかをご確認の上、再度受け渡しを行ってください。

Q. チケットを開いた際に「安全な接続を確立できませんでした」という、機種メッセージが表示されました

チケットURLをコピーしChromeブラウザで開き、解決されるかを一度お試しください。
※ 一部の推奨環境外のスマートフォンの機種のAndroidの標準ブラウザでURLを開いた際に、表示される場合がございます。

 

 

● 新型コロナウイルスの感染防止対策について
・試合の観戦には、試合日の3日前から検温いただき、すべての日で37.5度未満であることを必須とさせていただきます。また、当日の会場での検温が37.5度以上の場合は、観戦をお断りすることがございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
・チケットは、座席エリアのみを選択いただき、個別の座席は当日のご案内となります。一席以上空けてのご着席となります。お子様についても、原則同様とさせていたただきます。
・試合観戦時は原則拍手のみとさせていただき、声を出しての観戦は原則ご遠慮願います。
・試合前後での選手等との交流はご遠慮いただく可能性がございます。
・以下3点いずれかに該当される場合は、施設のご利用がいただけません。
 ① 体調がよくない(例:発熱・咳・咽頭痛などの症状がある場合)
 ② 同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる
 ③ 過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航又は当該在住者との濃厚接触がある

 

● 電子チケットについて
docomo、au、SoftBankのスマホの以下ブラウザでご利用いただけます
 iOS:9.0以上 ブラウザ Safari・LINE内ブラウザ
 AndroidOS:5.0以上 ブラウザ Chrome・LINE内ブラウザ

AndroidOS:4.4以下のスマホを使用した際のエラー解決方法
 https://android4error.quick-ticket.jp/
 ※Android標準ブラウザでの動作は保証しておりません
 ※全てのスマートフォン端末での動作を保証するものではありません
 ※スマートフォン以外の携帯電話ではご利用いただけません(らくらくスマホ含む)

 

 


● お問合わせ
kikaku-unei@criacao.co.jp
株式会社Criacao クラブ事業部までご連絡ください。
お問い合わせの状況・内容によって返答にお時間をいただく場合がございます。